我們瞄準(zhǔn)先進(jìn)企業(yè),通過(guò)對(duì)標(biāo)找準(zhǔn)差距,明確改進(jìn)方向,優(yōu)化審核機(jī)制,完善審核工具與方法,促進(jìn)HSE審核效能提升
李晗
集團(tuán)HSE部
張誠(chéng)
集團(tuán)HSE部
HSE審核是推動(dòng)HSE管理體系有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的重要手段,一直以來(lái)被國(guó)際先進(jìn)企業(yè)廣泛應(yīng)用。抓住了HSE審核,就抓住了HSE管理體系高效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的“牛鼻子”。
相比于國(guó)際先進(jìn)企業(yè),中化集團(tuán)HSE審核尚處于起步階段,審核效能亟待提升。為此,我們瞄準(zhǔn)先進(jìn)企業(yè),通過(guò)對(duì)標(biāo)找準(zhǔn)差距,明確改進(jìn)方向,優(yōu)化審核機(jī)制,完善審核工具與方法,促進(jìn)HSE審核效能提升。
對(duì)照標(biāo)桿找差距
在對(duì)標(biāo)對(duì)象上,我們選擇巴斯夫?yàn)闃?biāo)桿。巴斯夫與集團(tuán)主業(yè)具有較高相似性,是全球化工行業(yè)的領(lǐng)頭羊,在HSE領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位,特別是在通過(guò)開(kāi)展全球HSE審核推動(dòng)HSE管理體系落地和管理績(jī)效提升方面,有著可借鑒的良好實(shí)踐。
在對(duì)標(biāo)過(guò)程中,我們通過(guò)廣泛收集并研讀相關(guān)資料、赴巴斯夫總部和工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研學(xué)習(xí)、與巴斯夫?qū)<疫M(jìn)行深度訪(fǎng)談交流,深入總結(jié)了巴斯夫HSE審核的良好實(shí)踐,充分理解巴斯夫HSE審核的主要方法和內(nèi)在邏輯,全面分析巴斯夫HSE審核成功的關(guān)鍵要素,梳理我們審核工作中存在的問(wèn)題與差距,并對(duì)照標(biāo)桿對(duì)自身潛在改進(jìn)方向從緊要程度和重要性等方面進(jìn)行排序,最終確定將審核隊(duì)伍與能力、審核標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)用、審核報(bào)告與持續(xù)改進(jìn)作為改進(jìn)提升的重點(diǎn)。
四個(gè)優(yōu)化促提升
對(duì)標(biāo)的目的是為了提升自己。問(wèn)題差距清楚了,改進(jìn)提升方向明確了,接下來(lái)就是如何改進(jìn)。
借鑒巴斯夫的經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合我們自身實(shí)際,為了使集團(tuán)HSE審核準(zhǔn)備更充分、組織更有序、工具更適用、流程更規(guī)范、輸出更有價(jià)值,我們重點(diǎn)從“四個(gè)優(yōu)化”著手,通過(guò)優(yōu)化審核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審核隊(duì)伍、優(yōu)化審核組織和優(yōu)化審核結(jié)果運(yùn)用四個(gè)方面,力求實(shí)現(xiàn)HSE審核效能的突破與提升。
一是優(yōu)化審核標(biāo)準(zhǔn)。審核標(biāo)準(zhǔn)是有效開(kāi)展審核的一把尺子。通過(guò)對(duì)巴斯夫?qū)徍斯ぞ哌M(jìn)行對(duì)標(biāo)解碼,并借鑒國(guó)際一流審核機(jī)構(gòu)DNV的ISRS評(píng)級(jí)工具,我們立足有效性審核和審核追蹤思維,對(duì)集團(tuán)HSE五星量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化,具體為“一減一增”:
“減”訪(fǎng)談內(nèi)容,減少審核主觀性和彈性,增強(qiáng)客觀性,強(qiáng)化審核問(wèn)題深度追蹤;
“增”生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理和操作等專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理內(nèi)容,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控結(jié)果輸出,新增評(píng)分項(xiàng)32項(xiàng)、評(píng)分細(xì)則252項(xiàng),調(diào)整重大隱患否決項(xiàng)38項(xiàng),工藝安全、設(shè)備設(shè)施完整性等要素分值增加100%和57%,更加突出現(xiàn)場(chǎng)管理和本質(zhì)安全導(dǎo)向。
二是優(yōu)化審核隊(duì)伍。審核隊(duì)伍與審核能力是提升審核效能的必要條件。我們持續(xù)完善審核員培訓(xùn),與國(guó)際知名機(jī)構(gòu)共建溝通交流渠道,通過(guò)組織初級(jí)、高級(jí)審核員體驗(yàn)式培訓(xùn),提升審核員實(shí)戰(zhàn)能力,逐步構(gòu)建了以要素主責(zé)部門(mén)為主的審核員隊(duì)伍,提高工藝、設(shè)備等專(zhuān)業(yè)人員比例,初步形成一支覆蓋集團(tuán)、SBU、BU和一線(xiàn)企業(yè)各層級(jí)、各專(zhuān)業(yè)的HSE審核員隊(duì)伍,并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)持續(xù)提升審核能力。
三是優(yōu)化審核組織。嚴(yán)密、高效的前期審核組織工作是提升審核效能的前提和保證,沒(méi)有可行的審核計(jì)劃與組織工作,就難有高質(zhì)量的結(jié)果呈現(xiàn)。為此,我們制定統(tǒng)一的審核工具和指南,明確審核組織流程、關(guān)鍵動(dòng)作、工作紀(jì)律和成果輸出,并通過(guò)審核前的集中培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)審核內(nèi)容統(tǒng)一、工作流程統(tǒng)一、工具文件統(tǒng)一、分析方法統(tǒng)一、報(bào)告輸出統(tǒng)一,審核組織得到大幅優(yōu)化和提升。從2019年度審核情況看,有效確保了審核工作的高質(zhì)量產(chǎn)出。
四是優(yōu)化結(jié)果運(yùn)用。審核結(jié)果的運(yùn)用,直接決定著審核工作效果,是HSE審核工作效能的最終體現(xiàn)。為充分運(yùn)用審核結(jié)果,立體展現(xiàn)企業(yè)HSE管理在五星評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的定位和HSE風(fēng)險(xiǎn)管控水平,我們根據(jù)企業(yè)得分,對(duì)各要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)所有問(wèn)題采用PDCA/OPPT方法進(jìn)行源頭追溯,找出體系運(yùn)行存在的系統(tǒng)性管理問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)性提出改進(jìn)建議,實(shí)現(xiàn)HSE審核從符合性向有效性轉(zhuǎn)變,從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)向價(jià)值分析、結(jié)果運(yùn)用轉(zhuǎn)變。
在此基礎(chǔ)上,我們對(duì)標(biāo)巴斯夫先進(jìn)做法,依托集團(tuán)HSE管理信息平臺(tái),開(kāi)發(fā)HSE智能審核功能,將審核標(biāo)準(zhǔn)、工具表單和流程嵌入信息系統(tǒng),審核人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輸入,系統(tǒng)自動(dòng)生成問(wèn)題清單和審核報(bào)告,實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)審核與分析,審核效能得到大幅提升。
持續(xù)改進(jìn)抓落地
審核是為了管理改進(jìn),只有將審核發(fā)現(xiàn)融入流程、持續(xù)改進(jìn),審核價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化。去年審核結(jié)束后,集團(tuán)上下、各級(jí)企業(yè),普遍組織召開(kāi)HSE管理評(píng)審會(huì),將審核結(jié)果作為今年HSE工作要點(diǎn)的重要輸入,堅(jiān)持“一問(wèn)題一方案”,共性問(wèn)題作為重點(diǎn)難點(diǎn)予以解決,深化審核成果,針對(duì)性促進(jìn)管理提升。
針對(duì)HSE管理體系推進(jìn)權(quán)責(zé)不清問(wèn)題,我們逐級(jí)推動(dòng)要素主責(zé)部門(mén)分解,開(kāi)展管理評(píng)審,優(yōu)化制度流程,累計(jì)明確改進(jìn)663項(xiàng),制定、修訂制度標(biāo)準(zhǔn)1014項(xiàng),進(jìn)一步提高制度標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、適用性和可操作性。
針對(duì)制度執(zhí)行存在偏差問(wèn)題,實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)改善工程,制定一線(xiàn)人員安全能力提升計(jì)劃,形成覆蓋579名內(nèi)訓(xùn)師、857門(mén)課程資源的培訓(xùn)師資和課程網(wǎng)絡(luò);深入推進(jìn)“安全大講堂”活動(dòng),事業(yè)部、一線(xiàn)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上臺(tái)解讀體系,宣傳推動(dòng)體系管理。今年疫情期間,各單位培訓(xùn)力度不減,通過(guò)“云培訓(xùn)”等方式,累計(jì)完成疫情防控、崗位操作與安全技能提升、應(yīng)急處置程序等內(nèi)容504385.9學(xué)時(shí)、240788人次的培訓(xùn)工作。
針對(duì)部分企業(yè)體系管理水平偏低問(wèn)題,為快速補(bǔ)齊短板,集團(tuán)提出“所有1-2星企業(yè)年內(nèi)全部達(dá)到3星”創(chuàng)建目標(biāo),各事業(yè)部制定專(zhuān)項(xiàng)提升方案,開(kāi)展重點(diǎn)企業(yè)幫扶指導(dǎo);立足示范引領(lǐng),選定培育標(biāo)桿企業(yè),以對(duì)標(biāo)為主線(xiàn)在內(nèi)部進(jìn)行對(duì)標(biāo)推廣,以點(diǎn)帶面持續(xù)推動(dòng)體系建設(shè)。
集團(tuán)還將審核員培訓(xùn)納入常態(tài)化HSE培訓(xùn)體系,正在著手培育一支以體系要素運(yùn)行主責(zé)部門(mén)員工為主,工藝、設(shè)備等專(zhuān)業(yè)人員比例不低于50%的高素質(zhì)審核員隊(duì)伍。目前,集團(tuán)第二輪HSE審核正在策劃之中,希望通過(guò)實(shí)戰(zhàn),既鍛煉隊(duì)伍,又在審核中總結(jié)完善中化審核模式。
“分析客觀,有理有據(jù),審核報(bào)告從定性、定量?jī)蓚€(gè)角度對(duì)事業(yè)部HSE管理進(jìn)行系統(tǒng)診斷,體現(xiàn)了HSE專(zhuān)業(yè)水平,也為我們今后的提升明確了方向。”2019年底,在某事業(yè)部HSE審核末次會(huì)上,事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)組織的HSE審核給予高度評(píng)價(jià)。
下一步,集團(tuán)HSE部還將繼續(xù)秉承“科學(xué)至上、知行合一”理念,把對(duì)標(biāo)作為一種工作方法,通過(guò)不斷對(duì)標(biāo)、點(diǎn)點(diǎn)對(duì)標(biāo)、系統(tǒng)對(duì)標(biāo),持續(xù)改進(jìn)HSE管理,推動(dòng)HSE績(jī)效提升。