午餐時,與同事談到文化落地、決策執(zhí)行問題。我所在的海南崖州灣項目為中化集團在港上市企業(yè)方興地產(chǎn)下屬企業(yè)的項目,公司今年年中成立,發(fā)展目標清晰,擁有較多稀缺資源及核心競爭優(yōu)勢,能否達成使命,關鍵靠執(zhí)行。那么,什么是執(zhí)行?同事說,服從指令,一切聽指揮。僅此是否足夠?我認為:服從≠執(zhí)行。
執(zhí)行以達成目標為宗旨,而服從是以接受他人安排為基礎。執(zhí)行文化的行為表現(xiàn)為自動、自發(fā),無論領導是否關注、監(jiān)督,執(zhí)行者都是同一種處事態(tài)度,同一種工作面貌,同一種職業(yè)精神。服從者更多是被動地等待命令,可能還會隨著領導的關注度而變化,領導重視,就積極投入、全力以赴;領導不在或者不關注,就會束之高閣、敷衍塞責。在實際工作中,執(zhí)行的具體表現(xiàn)為主動擔當,主動思考。當一個問題發(fā)生時,一個服從者的第一反應是立刻找領導推諉責任,而一個執(zhí)行者不會首先去追責,而是思索產(chǎn)生問題的根源及如何規(guī)避。
因此,執(zhí)行的重要標志是我們能否發(fā)揮主觀能動,積極推動目標達成。舉個例子,一名司機送領導去某地開會,會議10點開始,司機7點便早早去領導家樓下等候,但只限于被動等候,不做任何時間提示,結果領導下樓晚了,會議遲到。這是典型的“服從”而非“執(zhí)行”,司機認為:自己7點就到,是領導下樓晚導致遲到,個人沒有責任。如果從執(zhí)行的角度去看,司機會主動提醒領導幾點出發(fā)不會遲到,一切以能準時到達會場為目標。一位真正的執(zhí)行者必定是一個有規(guī)劃、有計劃并且關注結果的人。
軍隊有個鐵律:軍令如山倒。換言之,執(zhí)行力高于一切。目前管理先進的企業(yè)都十分重視并著力推動員工執(zhí)行力的提升,關注每一個人在崗位上的指標達成。為提升執(zhí)行力,各大企業(yè)基本上都建立了與之匹配的保障機制,如目標導向鼓勵競爭的績效管理體系,保障公平提供機遇的人才發(fā)展體系等。
事實上,這些機制和方法,早在幾千年前的中國就已存在。
最為典型的就是商鞅在秦國變法,為立信,他演出了一折“徙木戲”,而且秦國軍力實現(xiàn)突飛猛進變化也得益于商鞅設定的軍爵制:收回貴族所有的爵秩,取消特權,重新分配,只有在戰(zhàn)場上立下功勞,才能夠重配爵秩,列籍貴族;只要有軍功,無論貧賤都可以獲得貴族的爵秩。
今天我們看秦始皇兵馬俑,基本沒有頭盔,甚至鎧甲都不穿,不是說防護不利,而是為了在戰(zhàn)場中最靈活、最快速地擊敗敵人,獲取軍功。
有了重視目標達成的理念,有了自主、自發(fā)的意識和行為,有了良好的機制保障,就能促進堅定的執(zhí)行。其中,意識和行為是個體的,機制是共有的。而機制共建、文化共創(chuàng)需要公司和我們每一個人積極付諸努力。
作者:廖磐