我們瞄準(zhǔn)先進(jìn)企業(yè)，通過對(duì)標(biāo)找準(zhǔn)差距，明確改進(jìn)方向，優(yōu)化審核機(jī)制，完善審核工具與方法，促進(jìn)HSE審核效能提升

李晗
集團(tuán)HSE部

張誠
集團(tuán)HSE部

HSE審核是推動(dòng)HSE管理體系有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的重要手段，一直以來被國際先進(jìn)企業(yè)廣泛應(yīng)用。抓住了HSE審核，就抓住了HSE管理體系高效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的“牛鼻子”。

相比于國際先進(jìn)企業(yè)，中化集團(tuán)HSE審核尚處于起步階段，審核效能亟待提升。為此，我們瞄準(zhǔn)先進(jìn)企業(yè)，通過對(duì)標(biāo)找準(zhǔn)差距，明確改進(jìn)方向，優(yōu)化審核機(jī)制，完善審核工具與方法，促進(jìn)HSE審核效能提升。

對(duì)照標(biāo)桿找差距

在對(duì)標(biāo)對(duì)象上，我們選擇巴斯夫?yàn)闃?biāo)桿。巴斯夫與集團(tuán)主業(yè)具有較高相似性，是全球化工行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在HSE領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位，特別是在通過開展全球HSE審核推動(dòng)HSE管理體系落地和管理績(jī)效提升方面，有著可借鑒的良好實(shí)踐。

在對(duì)標(biāo)過程中，我們通過廣泛收集并研讀相關(guān)資料、赴巴斯夫總部和工廠進(jìn)行實(shí)地調(diào)研學(xué)習(xí)、與巴斯夫?qū)＜疫M(jìn)行深度訪談交流，深入總結(jié)了巴斯夫HSE審核的良好實(shí)踐，充分理解巴斯夫HSE審核的主要方法和內(nèi)在邏輯，全面分析巴斯夫HSE審核成功的關(guān)鍵要素，梳理我們審核工作中存在的問題與差距，并對(duì)照標(biāo)桿對(duì)自身潛在改進(jìn)方向從緊要程度和重要性等方面進(jìn)行排序，最終確定將審核隊(duì)伍與能力、審核標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)用、審核報(bào)告與持續(xù)改進(jìn)作為改進(jìn)提升的重點(diǎn)。

四個(gè)優(yōu)化促提升

對(duì)標(biāo)的目的是為了提升自己。問題差距清楚了，改進(jìn)提升方向明確了，接下來就是如何改進(jìn)。

借鑒巴斯夫的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合我們自身實(shí)際，為了使集團(tuán)HSE審核準(zhǔn)備更充分、組織更有序、工具更適用、流程更規(guī)范、輸出更有價(jià)值，我們重點(diǎn)從“四個(gè)優(yōu)化”著手，通過優(yōu)化審核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審核隊(duì)伍、優(yōu)化審核組織和優(yōu)化審核結(jié)果運(yùn)用四個(gè)方面，力求實(shí)現(xiàn)HSE審核效能的突破與提升。

一是優(yōu)化審核標(biāo)準(zhǔn)。審核標(biāo)準(zhǔn)是有效開展審核的一把尺子。通過對(duì)巴斯夫?qū)徍斯ぞ哌M(jìn)行對(duì)標(biāo)解碼，并借鑒國際一流審核機(jī)構(gòu)DNV的ISRS評(píng)級(jí)工具，我們立足有效性審核和審核追蹤思維，對(duì)集團(tuán)HSE五星量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，具體為“一減一增”：

“減”訪談內(nèi)容，減少審核主觀性和彈性，增強(qiáng)客觀性，強(qiáng)化審核問題深度追蹤；

“增”生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理和操作等專業(yè)技術(shù)管理內(nèi)容，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控結(jié)果輸出，新增評(píng)分項(xiàng)32項(xiàng)、評(píng)分細(xì)則252項(xiàng)，調(diào)整重大隱患否決項(xiàng)38項(xiàng)，工藝安全、設(shè)備設(shè)施完整性等要素分值增加100%和57%，更加突出現(xiàn)場(chǎng)管理和本質(zhì)安全導(dǎo)向。

二是優(yōu)化審核隊(duì)伍。審核隊(duì)伍與審核能力是提升審核效能的必要條件。我們持續(xù)完善審核員培訓(xùn)，與國際知名機(jī)構(gòu)共建溝通交流渠道，通過組織初級(jí)、高級(jí)審核員體驗(yàn)式培訓(xùn)，提升審核員實(shí)戰(zhàn)能力，逐步構(gòu)建了以要素主責(zé)部門為主的審核員隊(duì)伍，提高工藝、設(shè)備等專業(yè)人員比例，初步形成一支覆蓋集團(tuán)、SBU、BU和一線企業(yè)各層級(jí)、各專業(yè)的HSE審核員隊(duì)伍，并通過實(shí)戰(zhàn)持續(xù)提升審核能力。

三是優(yōu)化審核組織。嚴(yán)密、高效的前期審核組織工作是提升審核效能的前提和保證，沒有可行的審核計(jì)劃與組織工作，就難有高質(zhì)量的結(jié)果呈現(xiàn)。為此，我們制定統(tǒng)一的審核工具和指南，明確審核組織流程、關(guān)鍵動(dòng)作、工作紀(jì)律和成果輸出，并通過審核前的集中培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)審核內(nèi)容統(tǒng)一、工作流程統(tǒng)一、工具文件統(tǒng)一、分析方法統(tǒng)一、報(bào)告輸出統(tǒng)一，審核組織得到大幅優(yōu)化和提升。從2019年度審核情況看，有效確保了審核工作的高質(zhì)量產(chǎn)出。

四是優(yōu)化結(jié)果運(yùn)用。審核結(jié)果的運(yùn)用，直接決定著審核工作效果，是HSE審核工作效能的最終體現(xiàn)。為充分運(yùn)用審核結(jié)果，立體展現(xiàn)企業(yè)HSE管理在五星評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的定位和HSE風(fēng)險(xiǎn)管控水平，我們根據(jù)企業(yè)得分，對(duì)各要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)所有問題采用PDCA/OPPT方法進(jìn)行源頭追溯，找出體系運(yùn)行存在的系統(tǒng)性管理問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)性提出改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)HSE審核從符合性向有效性轉(zhuǎn)變，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)向價(jià)值分析、結(jié)果運(yùn)用轉(zhuǎn)變。

在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)標(biāo)巴斯夫先進(jìn)做法，依托集團(tuán)HSE管理信息平臺(tái)，開發(fā)HSE智能審核功能，將審核標(biāo)準(zhǔn)、工具表單和流程嵌入信息系統(tǒng)，審核人員通過現(xiàn)場(chǎng)輸入，系統(tǒng)自動(dòng)生成問題清單和審核報(bào)告，實(shí)現(xiàn)在線審核與分析，審核效能得到大幅提升。

持續(xù)改進(jìn)抓落地

審核是為了管理改進(jìn)，只有將審核發(fā)現(xiàn)融入流程、持續(xù)改進(jìn)，審核價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化。去年審核結(jié)束后，集團(tuán)上下、各級(jí)企業(yè)，普遍組織召開HSE管理評(píng)審會(huì)，將審核結(jié)果作為今年HSE工作要點(diǎn)的重要輸入，堅(jiān)持“一問題一方案”，共性問題作為重點(diǎn)難點(diǎn)予以解決，深化審核成果，針對(duì)性促進(jìn)管理提升。

針對(duì)HSE管理體系推進(jìn)權(quán)責(zé)不清問題，我們逐級(jí)推動(dòng)要素主責(zé)部門分解，開展管理評(píng)審，優(yōu)化制度流程，累計(jì)明確改進(jìn)663項(xiàng)，制定、修訂制度標(biāo)準(zhǔn)1014項(xiàng)，進(jìn)一步提高制度標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、適用性和可操作性。

針對(duì)制度執(zhí)行存在偏差問題，實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)改善工程，制定一線人員安全能力提升計(jì)劃，形成覆蓋579名內(nèi)訓(xùn)師、857門課程資源的培訓(xùn)師資和課程網(wǎng)絡(luò)；深入推進(jìn)“安全大講堂”活動(dòng)，事業(yè)部、一線企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上臺(tái)解讀體系，宣傳推動(dòng)體系管理。今年疫情期間，各單位培訓(xùn)力度不減，通過“云培訓(xùn)”等方式，累計(jì)完成疫情防控、崗位操作與安全技能提升、應(yīng)急處置程序等內(nèi)容504385.9學(xué)時(shí)、240788人次的培訓(xùn)工作。

針對(duì)部分企業(yè)體系管理水平偏低問題，為快速補(bǔ)齊短板，集團(tuán)提出“所有1-2星企業(yè)年內(nèi)全部達(dá)到3星”創(chuàng)建目標(biāo)，各事業(yè)部制定專項(xiàng)提升方案，開展重點(diǎn)企業(yè)幫扶指導(dǎo)；立足示范引領(lǐng)，選定培育標(biāo)桿企業(yè)，以對(duì)標(biāo)為主線在內(nèi)部進(jìn)行對(duì)標(biāo)推廣，以點(diǎn)帶面持續(xù)推動(dòng)體系建設(shè)。

集團(tuán)還將審核員培訓(xùn)納入常態(tài)化HSE培訓(xùn)體系，正在著手培育一支以體系要素運(yùn)行主責(zé)部門員工為主，工藝、設(shè)備等專業(yè)人員比例不低于50%的高素質(zhì)審核員隊(duì)伍。目前，集團(tuán)第二輪HSE審核正在策劃之中，希望通過實(shí)戰(zhàn)，既鍛煉隊(duì)伍，又在審核中總結(jié)完善中化審核模式。

“分析客觀，有理有據(jù)，審核報(bào)告從定性、定量?jī)蓚€(gè)角度對(duì)事業(yè)部HSE管理進(jìn)行系統(tǒng)診斷，體現(xiàn)了HSE專業(yè)水平，也為我們今后的提升明確了方向。”2019年底，在某事業(yè)部HSE審核末次會(huì)上，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)組織的HSE審核給予高度評(píng)價(jià)。

下一步，集團(tuán)HSE部還將繼續(xù)秉承“科學(xué)至上、知行合一”理念，把對(duì)標(biāo)作為一種工作方法，通過不斷對(duì)標(biāo)、點(diǎn)點(diǎn)對(duì)標(biāo)、系統(tǒng)對(duì)標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)HSE管理，推動(dòng)HSE績(jī)效提升。