一手抓防疫、一手抓經(jīng)營，創(chuàng)新工作方式，全力達成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)

面對疫情對日常經(jīng)營帶來的影響，中化集團黨組發(fā)出《關(guān)于堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 全力以赴達成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的決定》，提出堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，有力有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力以赴達成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。

《決定》發(fā)出后，各單位迅速貫徹落實集團黨組部署，一手抓防疫、一手抓經(jīng)營，創(chuàng)新工作方式，全力達成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。疫情影響下，中化集團各單位推出了哪些創(chuàng)新的工作方式來促進經(jīng)營呢？

能源事業(yè)部：“一鍵服務(wù)”，讓顧客更安心

“顧客的需要，就是我們創(chuàng)新的動力。”中化能源秉承科學(xué)至上價值理念，落實中化集團“一手抓防疫、一手抓經(jīng)營”精神，以顧客需求為中心，在全國各地加油站力推“無接觸服務(wù)”，將安全放在首位，開通“一鍵加油”和“一鍵菜籃子”業(yè)務(wù)功能，讓每位顧客在便捷加油購物的同時增添一分安心。

目前，湖北、湖南、天津、遼寧、黑龍江、吉林、江蘇、江西、安徽、浙江、廣東、福建、山西、山東等14個地區(qū)的中化石油加油站已經(jīng)推廣“一鍵加油”服務(wù)。

會員顧客可以通過所在地區(qū)的中化石油銷售所屬企業(yè)微信服務(wù)號，選擇“一鍵加油”服務(wù)，系統(tǒng)將自動定位所在油站，待加油完成后，選擇油槍號、輸入加油金額，核對訂單即可跳轉(zhuǎn)至微信支付頁面，一鍵支付油款，無需卡片、無需下車，輕松付款無接觸。

疫情中，中化石油銷售總是想多為顧客想一些。疫情中人們買菜不易，中化石油銷售迅速推出了“一鍵菜籃子”服務(wù)，保障民生需求。

在中化石油銷售的統(tǒng)籌部署下，江蘇、江西、北京、黑龍江、廣東、安徽、湖南、山西等地部分中化石油加油站和中化道達爾加油站，推出“一鍵菜籃子”業(yè)務(wù)，上線新鮮蔬菜水果，并提供送貨到后備箱的服務(wù)。

首批上線的加油站，均采取與當(dāng)?shù)厥卟怂?yīng)商直接合作的方式，保障每日銷售的貨品新鮮、安全。

在銷售蔬果糧油套餐的同時,油站便利店內(nèi)還設(shè)置了防疫用品專區(qū)，84消毒液、免水洗消毒洗手液、滴露抑菌香皂、醫(yī)用酒精消毒液、消毒濕巾等，滿足顧客的居家或復(fù)工防疫需求。

農(nóng)業(yè)事業(yè)部：線上春耕，讓農(nóng)戶更省心

疫情期間不能出門，春耕怎么辦？中化農(nóng)業(yè)積極開展“奮戰(zhàn)春耕•線上先行”活動，通過線上“MAP智農(nóng)”智慧農(nóng)業(yè)技術(shù)平臺和線上直播指導(dǎo)農(nóng)民農(nóng)事操作，提高農(nóng)戶農(nóng)業(yè)種植技術(shù)。

在湖北枝江，中化農(nóng)業(yè)與當(dāng)?shù)卣?lián)合開展“云”備耕。農(nóng)民只需要用手機打開“MAP智農(nóng)”APP，手機上就能提供農(nóng)情監(jiān)測、精準農(nóng)業(yè)氣象、農(nóng)業(yè)遙感、在線課堂教學(xué)等功能。

通過高精度衛(wèi)星遙感巡田技術(shù)，農(nóng)戶可以在“MAP智農(nóng)”APP平臺上查看田間作物長勢。農(nóng)戶只需將自己的地塊劃出來，每3天就能得到自己地塊農(nóng)作物的生長圖。遙感生長圖會根據(jù)作物的長勢情況，做出不同色彩的標(biāo)注，讓廣大農(nóng)民在家即可知道田里莊稼的長勢，減少了下地巡田的工作量。同時，農(nóng)戶還可以在“MAP智農(nóng)”APP同步學(xué)習(xí)種植管理技術(shù)，了解農(nóng)業(yè)新政策，拓寬農(nóng)業(yè)經(jīng)營思路。“MAP智農(nóng)”APP還及時為枝江市政府提供農(nóng)作物種植及生長情況監(jiān)測，為當(dāng)?shù)卣贫ň珳实霓r(nóng)業(yè)政策提供重要依據(jù)，保障不誤農(nóng)時，精準實施春耕生產(chǎn)。

為了以農(nóng)民喜聞樂見的形式普及春耕農(nóng)技知識，回答農(nóng)民在春耕備耕過程中選種、備肥等方面遇到的技術(shù)難題，中化農(nóng)業(yè)啟動“抗疫情，保春耕”線上直播，通過線上視頻直播的方式為農(nóng)戶普及農(nóng)技知識。

中化農(nóng)業(yè)下屬中種公司水稻團隊啟動各類宣傳和推廣，通過微信公眾號、微視頻、直播等方式，普及水稻種植技術(shù)，推介優(yōu)質(zhì)水稻種子。他們還創(chuàng)辦直播品牌——“夏老師教你種水稻”，持續(xù)開展選種、育秧、蝦稻、再生稻、新品推介等系列直播。

今年2月，中化農(nóng)業(yè)全系統(tǒng)累計組織線上農(nóng)民培訓(xùn)、產(chǎn)品推介、農(nóng)技服務(wù)等直播活動700余場次，單次最高同時在線人數(shù)達到5.5萬；發(fā)布防疫、農(nóng)事指導(dǎo)等視頻近200條，累計線上培訓(xùn)農(nóng)民超過200萬人次。

中國金茂：在線賣房，讓服務(wù)更貼心

面對疫情挑戰(zhàn)，為了給有置業(yè)需求的客戶持續(xù)提供服務(wù)，中國金茂營銷團隊緊急復(fù)工，迅速推出“線上體驗中心”——“金茂粉”小程序。

“金茂粉”小程序配備了視頻看房、在線3D看房、在線咨詢、實時分享朋友圈等豐富的線上功能。客戶可通過“金茂粉”小程序在線查看中國金茂40余城市200余項目。

只需點擊“項目展示”，系統(tǒng)即可自動呈現(xiàn)客戶所在城市的金茂項目，開始在線看房之旅；有任何關(guān)于項目的問題還可以隨時致電咨詢各項目工作人員。

中國金茂還大膽“嘗鮮”，打造了“線上置業(yè)直播間”，抗疫復(fù)工兩不誤。

足不出戶如何看樣板間？戶型動線藏著哪些秘密？買房需要知道哪些物業(yè)知識？這些問題在中國金茂的“線上置業(yè)直播間”都能找到答案。

在南京河西金茂府的一場直播中，兩位主播組成CP，相互逗趣，用幽默風(fēng)趣的語言向觀眾詳細解析戶型特點，讓您躺在家中，也能如親臨現(xiàn)場般看房。不僅如此，主播還展示了項目的12項“黑科技”，讓觀眾了解到中國金茂如何讓住房成為美好生活的載體。

除了有趣有料的直播內(nèi)容、實時高效的互動交流，金茂還準備了豐富多彩的好禮回饋。

金茂天津在直播中為粉絲推出多項福利，包括聯(lián)袂春雨醫(yī)生提供線上義診服務(wù)，大大滿足非常時期業(yè)主的問診需求。

金茂杭州在直播中不定時發(fā)送200元以上的大紅包，單場直播收獲了18萬+的關(guān)注度。一位原本猶豫的意向客戶在觀看直播時被項目優(yōu)勢和寬松政策徹底打動，直接認購了一套。無錫太湖金茂逸墅實現(xiàn)直播觀看量16萬+、當(dāng)場成交1套的好成績……

中國金茂的這些創(chuàng)新舉措不僅讓買房置業(yè)突破了時間和地域的限制，更傳遞出金茂希望與客戶更密切、更深層次交流的價值主張。

金融事業(yè)部：“服務(wù)不打烊”，讓客戶更放心

疫情期間，外貿(mào)信托財富管理業(yè)務(wù)以“服務(wù)不打烊”為宗旨，借助全方位的線上應(yīng)用場景，為出行不便的財富客戶提供線上服務(wù)“組合拳”，更好地服務(wù)客戶。外貿(mào)信托公司官網(wǎng)和“外貿(mào)信托五行財富”微信訂閱號為客戶提供線上資訊服務(wù)，“五行生財”APP實現(xiàn)線上預(yù)約、雙錄、簽約、認購，讓客戶足不出戶理財。

外貿(mào)信托還推出《財富系列講堂》直播課程，圍繞經(jīng)濟走勢研判、家庭財富管理、專業(yè)防疫知識、家族信托等主題，為會員客戶提供線上增值服務(wù)。

此外，中化商務(wù)利用先進的區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)手段，打造出一套安全可靠、可全面滿足招標(biāo)人全程電子化招標(biāo)的技術(shù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)已進行了嚴格安全等級保護三級備案與評審，可實現(xiàn)各個招標(biāo)主體不見面售標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)，全過程線上化，全面助力各行業(yè)企業(yè)盡快推動各類招標(biāo)項目實施，避免招標(biāo)人的招標(biāo)項目延期。

▲ 中化商務(wù)遠程視頻開評標(biāo)現(xiàn)場

在疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段，中化商務(wù)加快推動招標(biāo)采購電子化創(chuàng)新發(fā)展，全力支持各行業(yè)客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

今年是中化泉州乙烯項目建設(shè)的決勝年，建設(shè)時間緊迫，相關(guān)采購服務(wù)必須緊跟工程建設(shè)進度絲毫不能放松。本著合法依規(guī)、有力有序、及時高效的開評標(biāo)原則，中化商務(wù)通過電子招投標(biāo)平臺和云視頻會議系統(tǒng)，順利開展泉州乙烯項目3個重點設(shè)備采購的遠程異地線上開評標(biāo)工作，實現(xiàn)了招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)代理機構(gòu)、評標(biāo)專家的異地連線評標(biāo)，保障了乙烯項目招標(biāo)的順利推進。