導語：企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“動力系統(tǒng)”，旨在以科學合理的“外部刺激”，最大限度滿足員工的“內在需求”，最大可能激發(fā)員工的“動機”，從而產(chǎn)生工作的“動力”，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

創(chuàng)新之道，唯在得人。根據(jù)心理學的觀點，人的行為通常都是由某種動機引起的，而形成動機的條件不外乎兩個方面：一是內在的需求，二是外部的刺激。兩者之間，相輔相成，相伴相生。而企業(yè)要充分發(fā)揮人才作為創(chuàng)新第一資源的引領和支撐作用，就需要以科學合理的“外部刺激”，最大限度滿足員工的“內在需求”，最大可能激發(fā)員工的“動機”，進而產(chǎn)生工作的“動力”。因而，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要打造科學的“動力系統(tǒng)”。以系統(tǒng)支撐發(fā)展，方能力引而不竭。

按照滿足內在需求的不同和創(chuàng)新能力的高低，可以將企業(yè)創(chuàng)新的動力系統(tǒng)歸納為四個具有遞進關系的類型，包括原始動力系統(tǒng)、立體動力系統(tǒng)、職業(yè)動力系統(tǒng)和信仰動力系統(tǒng)。如圖1所示。

原始動力系統(tǒng)

從員工需求（即內在需求）角度來講，原始動力系統(tǒng)主要是為了滿足人們最基本的生存需求，按照中國人的說法就是“養(yǎng)家糊口”。從企業(yè)管理（即外部刺激）角度來說，主要是嚴格紀律約束下簡單直接的物質激勵，例如計件取酬。從推動創(chuàng)新能力角度來看，原始動力系統(tǒng)是最弱的。這是人類最早產(chǎn)生的動力系統(tǒng)，存在乃至占主導地位的時間也最長。

上個世紀八十年代，在廣東等沿海省市存在著數(shù)以萬計的制衣制鞋工廠，幾乎都是采取這種原始的動力系統(tǒng)。幾百萬來自全國各地的產(chǎn)業(yè)工人們經(jīng)過簡單的技能培訓后，在近乎嚴苛的考勤管理下，按照標準化流程從事高強度快節(jié)奏的工作，以件計酬，按量付費，多勞多得，少做少拿。在這種動力系統(tǒng)下，員工更像是流水線上的“零件”，有如卓別林在《摩登時代》里的角色，需要更多的“動手”而不是“動腦”，更強調“紀律性”而不是“創(chuàng)造性”，所以這種動力系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新的支持力度非常弱。

立體動力系統(tǒng)

從員工需求角度來講，立體動力系統(tǒng)的涵蓋范圍更廣，從最基本的生存需求延伸到安全需求、社交需求乃至部分更高層次的方面，但仍然是以物質層面的滿足為主。從企業(yè)管理角度來說，企業(yè)需要采用包括多維度、系統(tǒng)化的激勵機制設計和多種激勵及獎懲手段來滿足該系統(tǒng)中員工的需要，但主要實現(xiàn)形式仍以物質激勵手段為主。從推動創(chuàng)新能力的角度來看，立體動力系統(tǒng)仍然較弱。

立體動力系統(tǒng)是被認為符合現(xiàn)代“經(jīng)濟人”特征的企業(yè)管理和激勵體系，甚至有部分人認為這就是當下最好的動力系統(tǒng)，但是對推動創(chuàng)新的作用卻不是非常明顯。因為這種動力系統(tǒng)，仍然是以滿足員工的經(jīng)濟需求為主要目標，以物質激勵為主要手段，極有可能面臨“邊際效應遞減”的問題，和形成“依賴成癮”的現(xiàn)象。員工依然會較為重視中短期可預期的物質回報，很少愿意為了較長周期和較大風險的企業(yè)創(chuàng)新工作投入時間、精力和資源。

職業(yè)動力系統(tǒng)

從員工需求角度來講，職業(yè)動力系統(tǒng)主要是為了滿足人們作為一名企業(yè)成員的自我尊重和認可的需求。從企業(yè)管理角度來說，主要以榮譽激勵、信任激勵、授權激勵等精神激勵手段為主。從推動創(chuàng)新能力角度來看，職業(yè)動力系統(tǒng)相對較強。

職業(yè)性一般包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽、職業(yè)作風等多個方面。當然，職業(yè)性不是不講物質回報，而是在此基礎上有了更高的追求。當企業(yè)員工收入達到一定程度后，對當下收入的在意和計較程度就會明顯下降，這個時候更多體現(xiàn)出來的是員工的職業(yè)性，員工更多關注的是對自我的挑戰(zhàn)、自我的探索、自我的專業(yè)的追求。擁有許多具有很強職業(yè)性員工的企業(yè)，組織會變得非常穩(wěn)定，文化變得更醇厚，更友善，更有韌性，更有可依賴感。在這種組織里，追求創(chuàng)新具備了更多的可能性，會得到更多的包容和鼓勵。但由于這種職業(yè)性隨之而來的穩(wěn)定性、規(guī)范性和自覺性，對創(chuàng)新的激發(fā)和推動作用在某種程度上會受到限制。從企業(yè)本身來講，當企業(yè)發(fā)展到了某一個階段，這種動力系統(tǒng)就會隨之產(chǎn)生。

信仰動力系統(tǒng)

從員工需求角度來講，信仰動力系統(tǒng)主要是為了滿足人們自我發(fā)展和實現(xiàn)的需求。從企業(yè)管理角度來說，主要是要形成一種與之相適應的企業(yè)文化的培育和發(fā)揚。從推動創(chuàng)新能力角度來看，它是四個動力系統(tǒng)中相對來說最強的。

信仰通常表現(xiàn)為一種強烈的信念，乃至一種對某個事物的固執(zhí)信任。在企業(yè)里也可以理解為一種情懷、格局、價值觀，愿意用較長時間的投入去實現(xiàn)一個更大的追求，讓自己的人生經(jīng)歷更豐富多彩、更有意義。習近平總書記指出：“人民有信仰，民族有希望，國家有力量。”信仰作為人類社會最偉大的一種力量，它所展現(xiàn)出來的能量常常創(chuàng)造奇跡。回顧我們中國歷史，長征精神、大慶精神、“兩彈一星”精神無不閃耀著信仰力量的光芒。放眼海外，蘋果公司的喬布斯、太空探索技術公司的馬斯克都是對科技有著近乎偏執(zhí)的信念。

綜上所述，打造一個良好的企業(yè)創(chuàng)新轉型動力系統(tǒng)，需要上述四個“系統(tǒng)”協(xié)同發(fā)力。如果參照馬斯洛的需求層次理論，可以看到這四個動力系統(tǒng)基于滿足內在需求的不同，形成了一個由低到高的遞進關系，對創(chuàng)新的推動力也在逐步增強。前面的動力系統(tǒng)構成了后面的動力系統(tǒng)發(fā)展升級的基礎。但人的內在需求是多種多樣的，多數(shù)人的需求結構是很復雜的，在每一時刻都會同時有許多需求在發(fā)揮著影響，而不會是單一的需求支配著人們的行動。

關于作者 | 寧高寧：中國中化集團董事長
文章來源 | 本文節(jié)選自《清華管理評論》2018年7-8月合刊文章《企業(yè)創(chuàng)新轉型的動力系統(tǒng)》
責任編輯 | 羅茜文