在黨的群眾路線教育實踐活動中，中管企業(yè)和中管金融企業(yè)精心籌劃、有序推進，加強作風(fēng)建設(shè)，深化為民服務(wù)，重點查找盲目決策、揮霍公款、鋪張浪費、違反有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律等問題，著力在學(xué)習(xí)教育求深、聽取意見求真、查找問題求準(zhǔn)、建章立制求實上下功夫，教育實踐活動取得實際成效。

反思自身，聚焦聚力

中管企業(yè)和中管金融企業(yè)將教育實踐活動作為強化作風(fēng)建設(shè)、解決突出問題、促進企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)在需要和重要契機，抓緊抓實。

中國人民保險集團聚焦“四風(fēng)”問題，照好“五面鏡子”：以黨章為鏡，深刻反思自身在思想境界、黨性修養(yǎng)、廉潔自律等方面的欠缺；以中央八項規(guī)定精神為鏡，深刻反思聽匯報多、解決實際問題少，提原則要求多、持續(xù)落實少，關(guān)注面上問題多、深入點上抓具體問題少等突出問題；以干部員工意見為鏡，深刻反思行政化傾向、管理運營效率不高、部門間推諉扯皮的“大企業(yè)病”問題；以客戶需求為鏡，深刻反思關(guān)系群眾切身利益的理賠難、銷售誤導(dǎo)、“三農(nóng)”保險服務(wù)、城鄉(xiāng)大病醫(yī)保等如何改進；以同志間評價為鏡，深刻反思執(zhí)行力不強、本位主義，缺乏大格局意識、肩頭不硬不敢擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}。

2012年，寶鋼利潤總額排全球鋼鐵企業(yè)第2位，在成績面前，不少同志有模糊認(rèn)識。在教育實踐活動中，他們開始反思：為什么之前的整改項目落實不好？與韓國浦項制鐵相比，為什么寶鋼在安全生產(chǎn)上還存在不少差距？他們借此次活動為契機，來了一次大排查、大檢修、大清掃。

中國石油化工集團用企業(yè)內(nèi)部兩期典型案例，開展警示教育，抵制奢靡之風(fēng)。300多名黨政一把手、900多名機關(guān)部門和在京單位處級干部觀看案例教育片后，心靈受到震撼，思想受到觸動，增強了“紅線”意識和廉潔從業(yè)的決心。

中化集團通過“交換場地”來進行思想換位。他們組成13個調(diào)研組，集中半個多月時間，分赴12個省區(qū)市的31個企業(yè)，深入經(jīng)營管理和科研生產(chǎn)一線，深入施工現(xiàn)場和田間地頭，在與基層的換位中，思想受到極大震撼。

神華集團要求每名班子成員堅持“向我看齊”的姿態(tài)，讓黨組“站出來”，不斷增強思想自覺和行動自覺，把自己擺進去；堅持以刨根問底的精神，把問題“挖出來”；堅持立行立改的方法，將作風(fēng)“轉(zhuǎn)過來”。

找準(zhǔn)問題，立改立行

思想認(rèn)識到位，中管企業(yè)和中管金融企業(yè)在反思自身中查擺問題，有過則改，不拖延，不推諉，立刻改正不猶豫，立刻行動不遲緩。

中國工商銀行針對群眾關(guān)心的服務(wù)問題，積極地通過網(wǎng)點功能改造、優(yōu)化服務(wù)流程、加快產(chǎn)品創(chuàng)新、改進服務(wù)管理，進一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和效率，客戶網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)平均等候時間同比縮短26%，客戶投訴量下降60%。

針對基層提出的總部對下報表多、建設(shè)規(guī)劃未考慮差異、投資的均衡性考核未考慮寒冷地區(qū)施工期等問題，中國電信集團及時進行研究和整改，該取消的立即取消，該改進的立即改進，使基層企業(yè)和廣大員工感受到了活動帶來的新變化。對群眾反映的領(lǐng)導(dǎo)“半專用”電梯、會議室、小食堂等問題，也立即進行了整改。

中國建筑工程總公司按照“發(fā)現(xiàn)什么問題就立即整改什么問題”的要求，從解決最突出的“作風(fēng)之弊、行為之詬”入手，大力整治文風(fēng)會風(fēng)，嚴(yán)控管理費用增長。總部的各類會議較年初減少了10%，上半年業(yè)務(wù)招待費同比減少39%，辦公費減少27%，差旅費減少33%。

中國航空工業(yè)集團作出了“開展活動有時間表，轉(zhuǎn)變作風(fēng)沒有醞釀期”的承諾。本著能改馬上改的原則，列出了主動改、限期改、督促改的事項。如調(diào)整總部接待室工作時間，方便基層到集團總部辦事和聯(lián)系工作；針對職工群眾反映突出的會議多、效率低、浪費大的問題，采取擴充高清視頻會議終端、加裝IP電話會議系統(tǒng)等措施，進一步壓縮會議成本及基層單位來京會議頻次。

中國電子科技集團領(lǐng)導(dǎo)班子向全系統(tǒng)作出“端正態(tài)度、聚焦‘四風(fēng)’、認(rèn)真整改、清正廉潔”四項公開承諾，同時公布第一批6項立改措施，接受全系統(tǒng)廣大干部群眾監(jiān)督。為落實整改，中國電科密集出臺了6項具體規(guī)定和暫行辦法，對于領(lǐng)導(dǎo)干部的用車、通信費、業(yè)務(wù)招待、差旅、出國、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)在制度上予以明確，嚴(yán)格遵照國家及國資委的有關(guān)規(guī)定。截至8月底，中國電科領(lǐng)導(dǎo)班子成員人均通信費用同比下降36%；中國電科各類會議、活動數(shù)量同比下降21.4％；會議經(jīng)費同比下降3.13%；文件簡報數(shù)量同比下降13.7％。

建章立制，深化服務(wù)

查改問題要看長效。為了不讓新風(fēng)變陣風(fēng)，避免熱鬧一時、短期改善、表面文章，中國航空工業(yè)集團近期相繼出臺了《黨組成員下基層開展作風(fēng)建設(shè)調(diào)研的決定》《總部會議及儀式活動管理辦法》等10余項改進作風(fēng)方面的規(guī)章制度。

中國工商銀行結(jié)合征求到的意見建議，在機制上推動9個重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革創(chuàng)新課題研究。如制定了總行機構(gòu)改革方案，力求加快解決一些部門職能重疊、協(xié)調(diào)困難等“大企業(yè)病”問題；制定了新一輪深化工作和業(yè)務(wù)流程改造辦法，力求進一步提高服務(wù)基層和客戶的效率；制定了信息化銀行建設(shè)規(guī)劃，力求提升在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代下金融服務(wù)及經(jīng)營管理水平。

針對會風(fēng)文風(fēng)問題，中國建筑工程總公司從頂層設(shè)計入手，成立了標(biāo)準(zhǔn)化（簡化）委員會，出臺了“制度法”“會議法”對規(guī)章制度和會議立項統(tǒng)籌管理；對基層的請示報告限時辦結(jié)，進行審結(jié)效率通報。目前，公司總部的制度數(shù)量已從今年6月的631個精簡到318個，壓縮了50%。

國家電網(wǎng)公司制定了貫徹落實中央八項規(guī)定30條措施，對輕車簡從、反對奢侈浪費作出嚴(yán)格規(guī)定。到基層調(diào)研住內(nèi)部賓館、招待所，在食堂用餐，自行結(jié)算住宿、交通等費用。在活動中，他們堅持以務(wù)實的作風(fēng)實踐為人民服務(wù)的根本宗旨，大力開展供電服務(wù)提升工程，千方百計保證電力供應(yīng)，恪守“你用電、我用心”的服務(wù)理念，努力讓人民群眾用上放心電、滿意電。

記者： 李可 陳海波

http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2013-09/16/nw.D110000gmrb_20130916_3-03.htm