近日，中化化肥公司西北分公司結(jié)合農(nóng)戶需求，依托服務站建設，開通了遠程視頻診斷系統(tǒng)。農(nóng)藝專家通過視頻系統(tǒng)與農(nóng)戶進行在線面對面交流、病理診斷，解決他們種植過程中的“疑難雜癥”，為他們提供科學的防治方案。

據(jù)介紹，遠程視頻診斷是指基于現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術(shù)、短信技術(shù)以及移動PDA技術(shù)等開展的集在線呼叫、問題診斷、提供有效解決方案于一體的系統(tǒng)化模型工具，因針對性強、時效性高而被廣泛應用于現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生和農(nóng)業(yè)病蟲害的預警防治。 

僅在視頻診斷系統(tǒng)啟用當天，公司就陸續(xù)接到來自陜西洛川、渭南、三原、富平、大荔等區(qū)域共20名終端用戶的遠程診斷申請，分公司農(nóng)藝師通過視頻觀察作物病理狀況，現(xiàn)場填寫《遠程診斷聯(lián)系單》，以“處方”的形式提供一攬子解決方案，為農(nóng)戶提供技術(shù)支持。渭南市的農(nóng)民左巧玲通過遠程視頻診斷，10分鐘就解決了自家100畝地葡萄炭疽病的問題，感慨道：“如果沒有中化農(nóng)藝師的及時診斷，我肯定會憑經(jīng)驗施肥用藥，不但藥不對癥、肥效不好，還會增加投入成本，造成嚴重的經(jīng)濟損失，中化視頻門診真方便！” 

王偉是渭南市固市鄉(xiāng)的一家普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)級客戶，年復合肥經(jīng)營量不過30噸，穩(wěn)定終端用戶不到200人。申請加入公司視頻診斷系統(tǒng)后，這些天附近農(nóng)民都拿著自家的葡萄病枝、玉米病苗到他店里診斷配藥，影響力迅速拓展至固市鄉(xiāng)以外的南師鄉(xiāng)等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今已有穩(wěn)定終端用戶1000余名，僅6月份復合肥產(chǎn)品銷售已達60余噸，順利晉級為公司金牌合作經(jīng)營店。 

據(jù)了解，遠程視頻診斷還解決了中化化肥公司西北分公司因農(nóng)藝師、農(nóng)技人員不足帶來的服務能力欠缺問題。開通以來，共開展遠程視頻診斷100余次，直接挽回農(nóng)民經(jīng)濟損失數(shù)萬元。 

有關負責人表示，今后，公司將進一步完善遠程視頻診斷系統(tǒng)，擴大服務范圍，借助現(xiàn)代科技成果，更好地服務“三農(nóng)”。

作者：趙紹華  《農(nóng)民日報》2012年07月11日05版