近日,昌邑石化銷售部、生產(chǎn)部、儲運部、計量中心、質(zhì)檢中心等有關(guān)部門聯(lián)合開展 “3.15”活動,促進油品質(zhì)量管理。
進入三月以來,昌邑石化在銷售大廳,利用宣傳欄、大型顯示屏以及銷售支持窗口現(xiàn)場發(fā)放宣傳單等方式,大力宣傳昌邑石化“質(zhì)量第一客戶至上”的質(zhì)量方針,邀請廣大客戶參與互動,發(fā)放宣傳資料、客戶滿意度調(diào)查表等,認真收集客戶的質(zhì)量建議和集中關(guān)注的問題,采取措施務(wù)求客戶滿意,以“信譽第一”促經(jīng)營發(fā)展。昌邑石化還開展質(zhì)量普查,保證油品合格;開展全員培訓,提高質(zhì)量意識;開展客戶回訪,樹立品牌形象;開展客戶走訪,聽取用戶意見,關(guān)心用戶需求。對客戶反映的油品問題現(xiàn)場解決,引導新客戶熟悉購油流程、油品種類及價格,使昌邑石化的質(zhì)量管理制度、油品檢驗?zāi)芰Γ艿娇蛻舻囊恢潞迷u。
同時,昌邑石化積極參與“3.15”消費者權(quán)益日活動,在企業(yè)營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,對全體員工進行國家有關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)教育和企業(yè)質(zhì)量管理制度的學習,強化質(zhì)量意識,牢記“誠信規(guī)范、合作共贏”的企業(yè)經(jīng)營理念,查找質(zhì)量隱患,完善防范措施,進一步提高昌邑石化的質(zhì)量管理水平。
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