正和石化在經(jīng)過充分醞釀后，自2月份起，在財(cái)務(wù)部、銷售部、行政管理部、計(jì)量中心、儲運(yùn)部等對外窗口部門開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、員工互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”為主要內(nèi)容的“三亮三比三評”活動。以實(shí)際行動落實(shí)中國化工集團(tuán)“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念。

為確保活動扎實(shí)有效開展，該公司成立了以黨委書記為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了活動實(shí)施細(xì)則。活動從客戶服務(wù)滿意度、工作紀(jì)律、現(xiàn)場環(huán)境等三方面進(jìn)行評比，實(shí)行百分制，每月組織評比一次。每月由相關(guān)職能部門及各參評部門不定期督查，并做好客戶滿意度調(diào)查。人力資源部根據(jù)評比規(guī)則，進(jìn)行參評窗口評分排名，提交公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組審定。對評比確定的優(yōu)秀窗口授予“流動紅旗”，并懸掛于對外窗口處，獲得流動紅旗的窗口，每名全勤在崗員工當(dāng)月獎勵100元，部門領(lǐng)導(dǎo)獎勵200元；連續(xù)3個月獲得“流動紅旗”的窗口單位，每名全勤在崗員工當(dāng)月獎勵200元，部門領(lǐng)導(dǎo)獎勵300元；因自身原因與客戶發(fā)生爭吵或被客戶投訴、舉報，經(jīng)查明屬實(shí)的，則立即撤消“流動紅旗”，并于下月扣回當(dāng)月所受的獎勵，視情況列入考核，部門負(fù)責(zé)人掛鉤考核200元。

活動的開展堅(jiān)持“三結(jié)合”的原則，即與績效考核相結(jié)合、與加強(qiáng)黨的組織建設(shè)相結(jié)合、與黨員先進(jìn)性的發(fā)揮相結(jié)合，評比結(jié)果作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重要依據(jù)，最終將以客戶為中心的理念常態(tài)化、長效化、制度化。