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風(fēng)神輪胎開展質(zhì)量萬里行活動(dòng)

來源: 中國(guó)化工集團(tuán)公司
時(shí)間:2011-09-30

  以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,保障客戶利益”為主題的風(fēng)神輪胎質(zhì)量萬里行活動(dòng),即將在全國(guó)展開。

  根據(jù)集團(tuán)公司黨委開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神,結(jié)合全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)安排,風(fēng)神輪胎決定在“質(zhì)量月”期間啟動(dòng)質(zhì)量萬里行活動(dòng)。該活動(dòng)突出“為民服務(wù)”這一基本原則,以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)為目標(biāo),以為廣大客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為最終目的而開展的一項(xiàng)客戶服務(wù)活動(dòng)。

  據(jù)了解,風(fēng)神輪胎質(zhì)量萬里行活動(dòng)的范圍將涵蓋風(fēng)神國(guó)內(nèi)維修市場(chǎng)的各品牌的一級(jí)經(jīng)銷商、零售商和司機(jī)終端用戶。為利于活動(dòng)推進(jìn),風(fēng)神輪胎將組織2個(gè)包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)、研發(fā)、品保等相關(guān)人員參與的聯(lián)合質(zhì)量服務(wù)組,派遣2輛專用車,分省分路線進(jìn)行全國(guó)巡查服務(wù),2個(gè)服務(wù)組將交替服務(wù),直至覆蓋風(fēng)神全國(guó)的維修市場(chǎng)。

  風(fēng)神輪胎質(zhì)量萬里行活動(dòng)將作為風(fēng)神服務(wù)客戶的一項(xiàng)長(zhǎng)期特色活動(dòng)開展下去。風(fēng)神期望通過該活動(dòng)不僅可以提升服務(wù)效能,改善服務(wù)作風(fēng),為經(jīng)銷商做好銷售和服務(wù)支持,而且可以掌握終端市場(chǎng)信息,并通過該活動(dòng)的深入開展進(jìn)行品牌推廣,提升企業(yè)形象。

 
 
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