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風(fēng)神股份打造“制造專(zhuān)家”式營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

來(lái)源: 中國(guó)化工集團(tuán)公司
時(shí)間:2011-06-30

  6月20日起,風(fēng)神股份的營(yíng)銷(xiāo)人員將開(kāi)始輪流接受全面的輪胎制造工藝培訓(xùn),風(fēng)神期望通過(guò)四個(gè)月的培訓(xùn),打造一批不僅熟悉銷(xiāo)售技巧,而且了解輪胎制造知識(shí)、具備售后服務(wù)能力的“制造專(zhuān)家”式的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。這是風(fēng)神股份提升競(jìng)爭(zhēng)能力的重要舉措,也是響應(yīng)國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局提出的輪胎行業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)管理能力而邁出的重要一步。

  針對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)去匆匆的特點(diǎn),風(fēng)神股份為保證培訓(xùn)效果,將子午胎制造流程分為煉膠、成型(含上工序)、硫化及工程胎成型四個(gè)培訓(xùn)模塊,將銷(xiāo)售人員分為四組滾動(dòng)培訓(xùn)。在制造環(huán)節(jié)的培訓(xùn)中,除了讓銷(xiāo)售人員了解輪胎制造流程和工藝知識(shí)外,還著重讓銷(xiāo)售人員了解公司為保障產(chǎn)品質(zhì)量采取的一系列先進(jìn)而完善的質(zhì)量管理措施。通過(guò)學(xué)習(xí),銷(xiāo)售人員幫助客戶(hù)了解了風(fēng)神股份先進(jìn)的質(zhì)量管控體系,提高了消費(fèi)者對(duì)風(fēng)神產(chǎn)品的認(rèn)同和信賴(lài)。同時(shí),針對(duì)市場(chǎng)上反映的具體質(zhì)量問(wèn)題,風(fēng)神股份還專(zhuān)門(mén)安排制造部專(zhuān)業(yè)工程師一對(duì)一地進(jìn)行解答,并培訓(xùn)輪胎正確的使用方法,使學(xué)員具備了相應(yīng)的售后服務(wù)能力。培訓(xùn)結(jié)束后,風(fēng)神股份將對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行輪胎制造工藝基礎(chǔ)和銷(xiāo)售技能方面的測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)采用“試卷+實(shí)操+答辯”的方式進(jìn)行,測(cè)試合格后將發(fā)放合格證,今后風(fēng)神的營(yíng)銷(xiāo)人員都將實(shí)現(xiàn)持證上崗。通過(guò)此類(lèi)培訓(xùn),風(fēng)神股份將打造一批對(duì)輪胎制造工藝熟悉,產(chǎn)品性能了解,可以為客戶(hù)提供從產(chǎn)品選型、使用、維護(hù)保養(yǎng)、三包胎處理等全方位服務(wù)的專(zhuān)家型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

 
 
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