為提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平,昌邑石化銷(xiāo)售部發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表，廣泛征求意見(jiàn)和建議，努力為廣大客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

近年來(lái)，隨著(zhù)成品油市場(chǎng)競爭日趨激烈，只靠?jì)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品已不足以脫穎而出，服務(wù)水平已成為新的競爭點(diǎn)。銷(xiāo)售部深刻意識到了這一點(diǎn)，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當作一項長(cháng)久工作來(lái)抓，及時(shí)了解廣大客戶(hù)在質(zhì)量、計量、服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，不斷提升服務(wù)水平和自身競爭力，實(shí)時(shí)與客戶(hù)溝通交流，提升服務(wù)水平。并且在服務(wù)過(guò)程中設立黨員示范崗，增強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力。從重視客戶(hù)的意見(jiàn)、抱怨、投訴、建議開(kāi)始，進(jìn)行自查自省，查找在服務(wù)客戶(hù)方面還有哪些問(wèn)題和不足，及時(shí)改進(jìn)，努力做到與客戶(hù)“互惠雙贏(yíng)”。