正和石化在經(jīng)過(guò)充分醞釀后，自2月份起，在財務(wù)部、銷(xiāo)售部、行政管理部、計量中心、儲運部等對外窗口部門(mén)開(kāi)展“亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jì)，群眾評議、員工互評、領(lǐng)導點(diǎn)評”為主要內容的“三亮三比三評”活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)中國化工集團“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念。

為確保活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，該公司成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組，制訂了活動(dòng)實(shí)施細則。活動(dòng)從客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、工作紀律、現場(chǎng)環(huán)境等三方面進(jìn)行評比，實(shí)行百分制，每月組織評比一次。每月由相關(guān)職能部門(mén)及各參評部門(mén)不定期督查，并做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。人力資源部根據評比規則，進(jìn)行參評窗口評分排名，提交公司活動(dòng)領(lǐng)導小組審定。對評比確定的優(yōu)秀窗口授予“流動(dòng)紅旗”，并懸掛于對外窗口處，獲得流動(dòng)紅旗的窗口，每名全勤在崗員工當月獎勵100元，部門(mén)領(lǐng)導獎勵200元；連續3個(gè)月獲得“流動(dòng)紅旗”的窗口單位，每名全勤在崗員工當月獎勵200元，部門(mén)領(lǐng)導獎勵300元；因自身原因與客戶(hù)發(fā)生爭吵或被客戶(hù)投訴、舉報，經(jīng)查明屬實(shí)的，則立即撤消“流動(dòng)紅旗”，并于下月扣回當月所受的獎勵，視情況列入考核，部門(mén)負責人掛鉤考核200元。

活動(dòng)的開(kāi)展堅持“三結合”的原則，即與績(jì)效考核相結合、與加強黨的組織建設相結合、與黨員先進(jìn)性的發(fā)揮相結合，評比結果作為創(chuàng )先爭優(yōu)的重要依據，最終將以客戶(hù)為中心的理念常態(tài)化、長(cháng)效化、制度化。