藍星哈石化ERP-SAP項目上線(xiàn)運行已經(jīng)7個(gè)多月，為了使ERP能真正發(fā)揮出管理作用，該公司始終在優(yōu)化操作與持續改進(jìn)中前行，力爭使其更加實(shí)用、實(shí)效。

　　哈石化自從年初ERP-SAP上線(xiàn)成功后，同時(shí)宣告著(zhù)一場(chǎng)持久戰開(kāi)始了，因為上線(xiàn)后在運行過(guò)程中先后出現數據準備缺乏完整性與準確性、系統流程與現行流程匹配存在差距、員工工作習慣思維帶來(lái)的操作失誤、報表開(kāi)發(fā)滯后跟不上業(yè)務(wù)需求等等情形。因此，該公司從基礎抓起，進(jìn)行持續改進(jìn)。

　　在ERP上線(xiàn)之初，由于操作錯誤而使系統產(chǎn)生大量的“垃圾數據”。新的系統與新的業(yè)務(wù)流程需要一個(gè)磨合的過(guò)程，在磨合過(guò)程中，也必然會(huì )使系統中產(chǎn)生一些無(wú)用或是重復的數據，這部分數據又導致數據不準。另外，在實(shí)施過(guò)程又會(huì )進(jìn)行大量的系統測試工作，但是不可忽視的是這些測試工作畢竟是在一個(gè)模擬環(huán)境下進(jìn)行的，它與真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境多少都會(huì )存在一定差異。

　　因此藍星哈石化由關(guān)鍵用戶(hù)負責ERP系統的基礎數據收集、錄入和維護，保證“基礎數據來(lái)源唯一，錄入唯一”；針對實(shí)際使用中出現的問(wèn)題，對基礎數據和基礎設置進(jìn)行分析，對于基礎數據和基礎設置出現的每一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行詳細記錄，并集中進(jìn)行修改；保留上線(xiàn)切換時(shí)的基礎數據和基礎設置文檔，在系統運行前三個(gè)時(shí)，每個(gè)月對照原有文檔進(jìn)行檢查，記錄差異及差異產(chǎn)生原因和影響。先保證業(yè)務(wù)數據準確，再保證財務(wù)數據準確。

　　ERP系統業(yè)務(wù)流程的持續改進(jìn)主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：首先，確定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)目標；先保證手工＋系統的方式能夠在企業(yè)中順利運轉，其次再逐步拋開(kāi)手工業(yè)務(wù)。對于新發(fā)生或者新產(chǎn)生的業(yè)務(wù)流程，要進(jìn)行充分的分析，先將主要業(yè)務(wù)流程跑通、用熟，再逐步擴展到次要業(yè)務(wù)流程。由僅利用系統實(shí)現流轉單據到實(shí)現管理報表電子化，提高決策水平，實(shí)現業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化。

　　同時(shí)，為確保持續改進(jìn)工作的全面細致，該公司成立了由關(guān)鍵用戶(hù)組成的改進(jìn)小組，小組成員根據其各自崗位的不同針對不同業(yè)務(wù)范圍發(fā)現、挖掘、提出問(wèn)題并多次組織專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行協(xié)調、改進(jìn)并責任到人，嚴格按照改進(jìn)時(shí)間表開(kāi)展工作。項目經(jīng)理對問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、督促。力爭使持續改進(jìn)成為一種由下而上及由上而下相互交織的全員參與的管理行為。（姜禹）