以“持續改進(jìn)質(zhì)量,保障客戶(hù)利益”為主題的風(fēng)神輪胎質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),即將在全國展開(kāi)。
根據集團公司黨委開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)精神,結合全國“質(zhì)量月”活動(dòng)安排,風(fēng)神輪胎決定在“質(zhì)量月”期間啟動(dòng)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)。該活動(dòng)突出“為民服務(wù)”這一基本原則,以增強服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識、誠信意識為目標,以為廣大客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為最終目的而開(kāi)展的一項客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)。
據了解,風(fēng)神輪胎質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的范圍將涵蓋風(fēng)神國內維修市場(chǎng)的各品牌的一級經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和司機終端用戶(hù)。為利于活動(dòng)推進(jìn),風(fēng)神輪胎將組織2個(gè)包括企業(yè)領(lǐng)導和市場(chǎng)、研發(fā)、品保等相關(guān)人員參與的聯(lián)合質(zhì)量服務(wù)組,派遣2輛專(zhuān)用車(chē),分省分路線(xiàn)進(jìn)行全國巡查服務(wù),2個(gè)服務(wù)組將交替服務(wù),直至覆蓋風(fēng)神全國的維修市場(chǎng)。
風(fēng)神輪胎質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)將作為風(fēng)神服務(wù)客戶(hù)的一項長(cháng)期特色活動(dòng)開(kāi)展下去。風(fēng)神期望通過(guò)該活動(dòng)不僅可以提升服務(wù)效能,改善服務(wù)作風(fēng),為經(jīng)銷(xiāo)商做好銷(xiāo)售和服務(wù)支持,而且可以掌握終端市場(chǎng)信息,并通過(guò)該活動(dòng)的深入開(kāi)展進(jìn)行品牌推廣,提升企業(yè)形象。