6月20日起,風(fēng)神股份的營(yíng)銷(xiāo)人員將開(kāi)始輪流接受全面的輪胎制造工藝培訓,風(fēng)神期望通過(guò)四個(gè)月的培訓,打造一批不僅熟悉銷(xiāo)售技巧,而且了解輪胎制造知識、具備售后服務(wù)能力的“制造專(zhuān)家”式的營(yíng)銷(xiāo)團隊。這是風(fēng)神股份提升競爭能力的重要舉措,也是響應國家質(zhì)監總局提出的輪胎行業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)管理能力而邁出的重要一步。
針對銷(xiāo)售人員來(lái)去匆匆的特點(diǎn),風(fēng)神股份為保證培訓效果,將子午胎制造流程分為煉膠、成型(含上工序)、硫化及工程胎成型四個(gè)培訓模塊,將銷(xiāo)售人員分為四組滾動(dòng)培訓。在制造環(huán)節的培訓中,除了讓銷(xiāo)售人員了解輪胎制造流程和工藝知識外,還著(zhù)重讓銷(xiāo)售人員了解公司為保障產(chǎn)品質(zhì)量采取的一系列先進(jìn)而完善的質(zhì)量管理措施。通過(guò)學(xué)習,銷(xiāo)售人員幫助客戶(hù)了解了風(fēng)神股份先進(jìn)的質(zhì)量管控體系,提高了消費者對風(fēng)神產(chǎn)品的認同和信賴(lài)。同時(shí),針對市場(chǎng)上反映的具體質(zhì)量問(wèn)題,風(fēng)神股份還專(zhuān)門(mén)安排制造部專(zhuān)業(yè)工程師一對一地進(jìn)行解答,并培訓輪胎正確的使用方法,使學(xué)員具備了相應的售后服務(wù)能力。培訓結束后,風(fēng)神股份將對銷(xiāo)售人員進(jìn)行輪胎制造工藝基礎和銷(xiāo)售技能方面的測評,測評采用“試卷+實(shí)操+答辯”的方式進(jìn)行,測試合格后將發(fā)放合格證,今后風(fēng)神的營(yíng)銷(xiāo)人員都將實(shí)現持證上崗。通過(guò)此類(lèi)培訓,風(fēng)神股份將打造一批對輪胎制造工藝熟悉,產(chǎn)品性能了解,可以為客戶(hù)提供從產(chǎn)品選型、使用、維護保養、三包胎處理等全方位服務(wù)的專(zhuān)家型營(yíng)銷(xiāo)團隊。